为加强中心精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据卫生部和省市卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本中心实际，制定本制度。

一、医德医风是医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。对违反医德医风行为规范的，依据《宜宾市医务人员医德医风考评制度实施办法（试行）》及中心相关规定处理。

二、医德医风建设在中心党政领导下开展工作。定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。                   

三、医德医风管理组织体系分三级。一级为中心医德医风工作领导小组；二级为科室分管领导；三级为科室医德医风管理小组。医德医风工作领导小组由中心党政班子成员任组长、副组长，各科室负责人任成员；领导小组下设医德医风办公室（常设党办）负责日常工作；科室医德医风管理小组由各科室正副科长、正副护士长组成。

四、分管领导职责：

1、一岗双职，按照医德医风领导小组的意图，抓好分管科室、部门医德医风工作；

2、督促分管科室、部门开展德医风方面的活动，落实医德医风规章制度；

3、了解分管科室、部门医德医风状况，及时发现和纠正存在的问题。

五、中心医德医风工作领导小组职责：

1、认真传达贯彻卫生部及省市卫生系统有关医德医风工作指示精神；

2、审定医德医风年度工作计划，协调全院医德医风工作；

3、开展督促检查，开展医德医风考评，落实奖惩；

4、讨论修改并完善医德医风考核管理制度；

5、听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。

六、医德医风办主要承担职责：

1、组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；

2、定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；

3、对医德医风档案实施管理；

4、负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；

5、受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。

七、科室医德医风管理小组职责：

1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的任务；

2、检查督促本科室的医德医风工作；及时发现并反馈存在问题，组织整改落实；

3、接待、受理本科室的投诉，对于投诉的意见，做好调查，及时处理，落实改进；

4、开展医德医风教育，抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。

5、配合做好本科室人员的医德医风考评、检查工作。

八、医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理部等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。

九、积极发挥中心外部行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方面工作。

十、严格执行考评制度。参照《宜宾市医务人员医德医风考评评分表》每年12月前对全中心医生、护士、其他卫生技术专业人员及窗口服务人员进行考评并公示，考评结果与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。并于12月30日前将考评结果存入个人医德医风档案，同时报同级卫生行政部门备案。